Bien plus qu’une GMAO, MAS s’impose comme une plateforme complète, modulaire… et accessible

Confrontées à des défis majeurs en matière de gestion de la maintenance, les entreprises doivent concilier la disponibilité des actifs, la performance industrielle en réduisant les arrêts machines et la maîtrise des coûts. Dans un contexte économique tendu, la transition vers une maintenance prédictive, associant monitoring, IoT et IA est devenue essentielle pour mieux anticiper les pannes. Parallèlement, la digitalisation des processus de maintenance, la polyvalence accrue des techniciens, la gestion en temps réel du patrimoine et l’intégration avec des systèmes comme le BIM (Building Information Modeling) demeurent des attentes fortes. Par ailleurs, la sécurité et la conformité réglementaire imposent des contraintes de traçabilité précise des interventions – notamment en cas d’audit – ainsi qu’une gestion rigoureuse des stocks. 

Afin de répondre à ces problématiques complexes, la plateforme Maximo Application Suite (MAS) d’IBM se positionne comme une solution « tout-en-un » et va bien au-delà d’une simple GMAO. Celle-ci offre une approche intégrée, complète et accessible à toutes tailles d’entreprises. Avec MAS et à travers des partenaires tels que Talan en mesure d’accompagner l’entreprise durant toute la durée du projet, l’éditeur IBM propose en effet des outils complémentaires répondant à tous les besoins de la maintenance en matière d’industrie 4.0 « et uniquement les outils dont on a besoin », précise Katia Luce, responsable Écosystème Maximo chez IBM.

Une plateforme à la fois complète, souple et modulaire

En tant que solution complète et intégrée, MAS regroupe des fonctionnalités de GMAO classiques avec des outils avancés d’IA, d’IoT et de monitoring. Elle permet de passer d’une gestion réactive à une maintenance proactive, en anticipant les pannes grâce à des modèles auto-actualisables et un suivi de la santé des équipements. 

Afin de répondre aux besoins de disponibilité maximale des actifs et d’optimisation des investissements en maintenance, la plateforme MAS aide à optimiser la gestion des stocks de pièces. L’Asset Investment Planning (AIP) permet également de prendre des décisions éclairées sur la réparation ou le remplacement des équipements à long terme, en considérant leur usure, leur coût et leur consommation.

Outre la performance en matière d’exécution – qui s’explique en grande partie par la longue expérience d’IBM (acteur informatique mondialement reconnu tant par le grand public que les professionnels), la plateforme MAS intègre la GMAO, la planification et l’organisation des interventions de maintenance.  A cela s’ajoutent des fonctionnalités de mobilité pour les techniciens, facilitant les inspections et la gestion des inventaires sur le terrain. Elle peut également intégrer des solutions d’inspection visuelle par drone avec IA afin de détecter des anomalies comme les fissures ou la corrosion. Enfin, la GMAO intégrée à MAS représente un atout majeur pour répondre aux exigences réglementaires et assurer la traçabilité des opérations, ou encore la conformité des outillages. 

Mais plutôt que d’imposer dès le départ la mise en œuvre complète de la plateforme, l’approche modulaire d’implémentation permet de démarrer simplement puis d’enrichir progressivement la solution afin de s’adapter aux besoins réels des clients tout en gardant une totale maîtrise de l’outil ; un gros avantage, en particulier pour les entreprises de taille moyenne et intermédiaire souhaitant se doter d’une suite logicielle à la fois complète, évolutive et performante. Pour le responsable offre IBM Maximo au sein de l’intégrateur Talan, Pharath Rajkumar, « les entreprises choisissent uniquement les modules dont elles ont besoin. Des verticaux métiers sont aussi disponibles pour des secteurs comme le transport ferroviaire (avec l’add-on Asset Configuration Management), l’énergie, le nucléaire ou Oil & Gas. Une flexibilité qui fait de MAS une solution pertinente pour des organisations de toutes tailles, de quinze à plusieurs milliers de techniciens. « MAS évite l’empilement coûteux de multiples outils spécialisés (hyperviseur, IoT, planification) en les intégrant dans une seule et même plateforme. Son architecture technique est conçue pour être durable et, hybride. Sa disponibilité en mode SaaS permet d’externaliser la gestion de l’infrastructure IT, et son architecture hybride permet de l’installer selon les besoins des clients de l’on-premise au cloud souverain ». 

Le partenariat IBM et Talan pour une collaboration au service du client 

Le succès de la mise en œuvre de MAS repose  sur un partenariat solide entre IBM, l’éditeur du logiciel Maximo, et des intégrateurs comme Talan. Entre innovation et co-construction, IBM Maximo s’appuie sur une écoute active de ses clients et partenaires à travers des groupes d’utilisateurs mondiaux. « Cette approche collaborative permet de co-développer des modules spécifiques, à l’exemple de gammes dynamiques pour un transporteur ferroviaire co-développées avec Talan, et d’intégrer rapidement les nouvelles tendances technologiques, à commencer par l’IA », souligne Katia Luce. 

De son côté, Talan dispose d’une connaissance approfondie de la plateforme Maximo. L’intégrateur apporte son expertise pour la mise en œuvre, la personnalisation, l’infogérance, l’architecture technique et la conduite du changement, comme l’illustre le projet de migration de Petroineos. 

Cas concrets : l’exemple de Petroineos 

Forte de 750 collaborateurs, Petroineos est une raffinerie du sud de la France utilisant IBM Maximo depuis plus de vingt ans. Une longévité qui témoigne à la fois de la robustesse de la solution et de sa capacité à évoluer dans le temps. Sur le site de Lavéra, pas moins de 800 utilisateurs s’appuient sur IBM Maximo, personnalisé au fil des ans afin de correspondre au maximum aux processus internes de l’entreprise industrielle et à tous les métiers. Cet outil permet de gérer la maintenance des unités opérationnelles mais aussi des bâtiments tertiaires pour toutes les activités de la chimie (Ineos) et de la raffinerie (Petroineos). 

Dans le cadre de sa transformation récente, l’entreprise a fait le choix de migrer vers une nouvelle version (la 9.0) et d’adopter la plateforme MAS. En choisissant Talan et ses experts métiers pour être accompagnée dans son projet (mené de mars à décembre 2024,) Petroineos a pu considérablement moderniser la maintenance de ses quelque 100 000 équipements actifs tout en assurant un niveau de sécurité maximal de chaque intervention. Si cette migration a été compliquée par le nombre importants d’interlocuteurs internes et externes, ses équipes de Talan ont réussi, de par leur disponibilité et leur capacité de s’adapter aux contraintes de chaque métier, à sécuriser et à mener à bien le projet. 

Un cas – parmi de nombreux exemples – d’intégration rendu possible par le soutien d’IBM envers ses partenaires avec une veille technologique constante, des équipes dédiées pour les preuves de concept (POC) et une vaste communauté d’experts. Des programmes de formation et de certification, tels que le statut d’IBM Champion, assurent ainsi un haut niveau de compétence et d’expertise chez des intégrateurs triés sur le volet, dont Talan fait partie. 

Pour contacter Talan :  

Pharath Rajkumar 

Head of IBM Maximo 

(+33)6 85 88 91 74 ou envoyez votre demande