Infor certifié ISO 9001:2000

Les services professionnels Infor reconnus pour leur démarche de normalisation

Infor annonce que le Groupe vient d’être certifié ISO 9001:2000 pour la qualité de ses activités de services en Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).

Cette certification fait suite à une importante procédure d’audit menée par l’organisme indépendant SGS, un organisme d’étude, de contrôle, de mesure et de certification. Cette certification concerne le système de gestion de la qualité, de gestion administrative et des ressources humaines, ainsi que les services professionnels, la gestion de projets et la méthodologie de mise en oeuvre (OPIM), la gestion des risques projets et le support dans l’ensemble des pays de la zone EMEA.

ISO 9001 fait partie de la famille des normes ISO et s’adresse aux entreprises et organismes qui conçoivent, développent, construisent, implémentent et/ou maintiennent toute sorte de produits ou fournissent tout type de services. Cette norme requiert un ensemble d’exigences normalisées auxquelles une entreprise doit répondre pour satisfaire ses clients au travers de produits et services parfaitement adaptés à leurs attentes. Elle inclut également une exigence en matière de démarche d’amélioration systématique de la qualité du système de management de l’entreprise lui-même.

Cette certification témoigne de l’engagement d’Infor de soutenir son activité d’éditeur de logiciels par des services d’accompagnement qui couvrent l’ensemble des activités depuis le conseil et la formation, en passant par le développement d’applications et la gestion de services externalisés. Nos équipes services ont une grande expérience en matière de réduction des délais d’implémentation, tout en optimisant l’investissement consenti par nos clients», déclare Thibault de Clisson, ‘EMEA Senior Vice President Professional Services’ chez Infor.

Source : https://www.infor.com