Comment ABB veut simplifier la maintenance des appareils industriels avec l’IA générative

Le géant industriel ABB vient de lancer sur le marché My Measurement Assistant+. Il s’agit de la première solution numérique pilotée par l’IA pour la maintenance et le dépannage des appareils de mesure sur les sites industriels.

En s’appuyant sur l’intelligence artificielle générative (GenAI), le cloud computing et la réalité augmentée (RA), l’application Web rassemble des données provenant de multiples sources informatiques et technologiques opérationnelles, et fournit un point d’accès unique pour la recherche d’informations, le diagnostic des appareils et l’assistance à distance dans les opérations industrielles.

L’application My Measurement Assistant+ est intégrée à ABB Ability Genix Copilot. Cette une solution GenAI a été développée par ABB en collaboration avec Microsoft pour aider les entreprises industrielles à améliorer l’efficacité, la productivité et la durabilité en contextualisant de grands volumes de données.

Résoudre la majorité des problèmes en seulement quelques minutes

ABB se montre particulièrement confiant. Le groupe estime en effet qu’avec un accès rapide à l’information et aux canaux de communication, My Measurement Assistant+ peut aider à résoudre la majorité des problèmes d’assistance technique en quelques minutes, augmentant ainsi les taux de réparation dès la première tentative de 50 %.

« My Measurement Assistant+ fait désormais partie intégrante de l’offre complète de mesure numérique d’ABB, a déclaré David Lincoln, directeur des services numériques mondiaux, ABB Measurement & Analytics. Il s’agit d’une solution optimisée par l’IA générative qui fournit une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les appareils de mesure des clients industriels. Elle renforce l’autonomie des employés de première ligne en leur offrant la bonne information au bon moment et au bon endroit, de manière fiable ».