SSI Service récompensée pour la qualité de son information-client
L’entreprise SSI service vient de recevoir le Trophée Transparence et Traçabilité pour son outil SSI Vision, un portail web de gestion de la maintenance des systèmes de Sécurité Incendie.
SSI Service propose des solutions dans les domaines de :
-la maintenance et l’installation de Systèmes de Détection Incendie
-la maintenance et l’installation de Systèmes d’Extinction Automatique à Gaz
-la maintenance et l’installation de Systèmes de détection Gaz
-la maintenance et l’installation de Systèmes de Désenfumage
-la distribution de Détecteurs et Cartes Electroniques Reconditionnés Multimarque
Dans cette logique avant tout orientée vers le besoin du client, SSI Service a conçu SSI Vision. Les clients ayant un contrat de maintenance avec SSI Service peuvent bénéficier d’un accès personnalisé au portail web « SSI Vision ». Dans cet espace, ils peuvent visionner à tout moment, l’ensemble de leurs systèmes de sécurité incendie et suivre, en temps réel, toutes les opérations effectuées sur un seul ou plusieurs sites :
-date de réception de la demande d’intervention, date et heure de début et de fin d’intervention, descriptif de l’action réalisée, nom du technicien, etc.
-rapports d’intervention, devis nécessaires à la poursuite éventuelle des opérations, etc.
L’utilisateur peut également choisir de recevoir le détail de ces opérations par e-mail.
« Nous voulions un outil interactif et efficace pour permettre à nos clients d’avoir une vision immédiate et claire sur la gestion de la maintenance de leur système de détection et d’extinction incendie. SSI Vision a été conçu en association avec les utilisateurs de nos solutions, afin de répondre au plus près à leurs demandes », explique Claire Jacquemet, directrice générale de SSI Service.
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